このアプリについて
お店の連絡先を顧客に簡単に伝えたい、または顧客からの問い合わせに迅速に対応したいと思ったことはありませんか？ WhatsApp Businessは、ビジネス専用のWhatsAppアカウントを提供し、顧客とのコミュニケーションを円滑にし、ビジネスの成長をサポートします。
個人用とビジネス用の電話番号を分けたい、または固定電話番号で顧客と連絡を取りたい場合でも、このアプリなら柔軟に対応できます。ビジネスの信頼性を高め、顧客とのつながりを深めるのに役立つでしょう。
最適な用途
- 中小企業のオーナー
- フリーランサー
- 店舗経営者
- 個人事業主
- 顧客対応担当者
- リモートワーカー
主な機能
01
ビジネスプロフィール
ウェブサイトや所在地などのビジネス情報をまとめたプロフィールを作成できます。顧客はいつでもこれらの情報にアクセスでき、ビジネスの信頼性を高めるのに役立ちます。
02
メッセージツール
不在時メッセージや挨拶メッセージを設定できます。これにより、顧客はあなたの状況を把握でき、迅速な対応ができない場合でも、顧客満足度を維持できます。
03
固定電話対応
固定電話番号でWhatsApp Businessを利用できます。これにより、普段固定電話で連絡を受けている顧客も、追加の番号を教えることなく、スムーズに連絡を取ることが可能になります。
編集者注
- 個人用WhatsAppとビジネス用WhatsAppを同じ端末で利用できるのは便利ですが、チャット履歴の移行には注意が必要です。移行後は、元のアプリに戻せなくなるため、事前にバックアップを取っておくことをお勧めします。
- PC版のWhatsApp Webも利用できるため、デスクワーク中に顧客対応をする際にも効率的です。
ユーザーからのフィードバック
顧客とのやり取りがスムーズになった、ビジネスの効率が上がったという声が多く聞かれます。