このアプリについて
オンラインストアの運営において、顧客からの問い合わせに迅速かつ効率的に対応したいと考えている方はいませんか？ Shopify Inbox は、そんなビジネスオーナーの悩みを解決するために設計されました。
このアプリを使えば、顧客とのコミュニケーションを円滑にし、販売機会の増加や顧客との関係強化につなげることができます。購入意欲の高い顧客との対話から、さらに多くの販売を生み出す体験を提供します。
最適な用途
- オンラインストアのオーナー
- 顧客サポート担当者
- ECサイト運営者
- 販売促進担当者
- Shopifyユーザー
主な機能
01
チャットでの販売機能
チャット内で直接商品や割引を送信できます。顧客が商品について質問した際に、すぐに購入を促すことができ、会話をスムーズにチェックアウトへ導きます。
02
自動メッセージ機能
不在時や忙しい時でも、自動メッセージで顧客に即時対応したかのような安心感を与えられます。後でチャットの続きができるため、機会損失を防ぎます。
03
カート状況の把握
顧客がカートに商品を追加または削除したタイミングを把握できます。これにより、顧客の購買意欲を推測し、適切なタイミングでアプローチすることが可能になります。
編集者注
- Shopifyストアとの連携がスムーズで、顧客対応の効率化に役立ちます。ただし、多機能ゆえに、初めて利用する際には多少の慣れが必要です。
- チャット機能だけでなく、顧客の購買行動を把握できる点がユニークです。これにより、よりパーソナルな顧客体験を提供できます。
ユーザーからのフィードバック
顧客とのコミュニケーションが取りやすくなったという声が多く聞かれます。販売機会の増加にもつながっているようです。