このアプリについて
社員がIT、人事、施設管理などの部署に問い合わせる際、どの部署に連絡すれば良いかわからず、手続きに時間がかかることがあります。Now Mobileは、これらの部署への申請や問い合わせを一つのアプリで完結させ、従業員がスムーズに業務を遂行できるよう支援します。
企業が従業員からの様々な申請や問い合わせを効率的に管理することは、業務効率化と従業員満足度向上に不可欠です。Now Mobileは、バックエンドの複雑なプロセスを隠蔽し、従業員が必要なサービスを簡単に見つけ、利用できるようにすることで、IT部門や人事部門の負担を軽減します。
最適な用途
- 新入社員
- 既存の従業員
- ITサポート担当者
- 人事担当者
- 施設管理担当者
- 社内ヘルプデスク
主な機能
01
申請・問い合わせ集約
PCや備品の手配、パスワードリセット、部屋の予約など、部署を横断する様々な申請や問い合わせを一つのアプリで処理できます。これにより、従業員は迷うことなく必要なサポートを受けられます。
02
ワークフロー管理
複数の部署やシステムにまたがる申請プロセスを、従業員に意識させることなく管理します。これにより、申請者は複雑な手続きを意識せず、スムーズに業務を進めることができます。
03
モバイルアクセス
スマートフォンからいつでもどこでも、必要な情報にアクセスし、申請や承認を行えます。これにより、場所を選ばずに業務を遂行でき、生産性が向上します。
編集者注
- ServiceNowのNew Yorkインスタンス以降が必要ですが、導入後は社内申請や問い合わせが格段に効率化されます。
- UIは直感的で使いやすいですが、一部の高度なカスタマイズには専門知識が必要となる場合があります。
ユーザーからのフィードバック
社内手続きがアプリ一つで完結し、非常に便利になったという声が多く聞かれます。